quinta-feira, 7 de julho de 2011

Procon-SP Alerta! Estabelecimento que confere compras após o pagamento desrespeita o consumidor

Alguns estabelecimentos possuem como procedimento conferir as compras do consumidor após o pagamento no caixa. Sabia que tal prática, comum em redes atacadistas que também realizam vendas no varejo, é considerada abusiva?

De acordo com Procon-SP, a conferência obrigatória de mercadorias após a efetivação da compra é transferir para o consumidor os riscos do negócio, que são exclusivos da empresa. Além disso, o órgão considera que, ao conferir as mercadorias após o pagamento, o fornecedor provoca constrangimento ao seu cliente, o que fere o equilíbrio nas relações de consumo.

Portanto consumidor, defenda os seus direitos: se após pagar as suas compras, um funcionário do estabelecimento pedir para fazer uma nova conferência, denuncie este abuso ao Procon.