quarta-feira, 14 de dezembro de 2011

Livro "Procon-SP 35 Anos"

O livro "Procon-SP 35 Anos", lançado na última segunda-feira, 12/12, está disponível para download no site www.procon.sp.gov.br e no aqui no blog. 


Editado pela Imprensa Oficial do Estado, contando com textos de autoria do governador Geraldo Alckmin e da secretária Eloísa, o livro resgata momentos históricos como a criação da primeira Secretaria de Defesa do Consumidor, em 1987, e manifestações do Procon-SP, com fotos, em Brasília e São Paulo, pela aprovação do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para o diretor executivo do Procon-SP, Paulo Arthur Góes, o livro marca a luta do Estado para proteger e garantir relações comerciais mais justas para o consumidor. "Esta obra revela como a abertura de diálogo com os segmentos mais problemáticos, a interação com a sociedade civil organizada e punições aplicadas às irregularidades praticadas no mercado influenciaram os rumos da defesa dos direitos do consumidor em nosso País"

Parcerias firmadas para eliminar irregularidades em produtos e serviços dispostos ao consumidor no mercado; adequação no atendimento do Procon-SP devido ao aumento de reclamações e dúvidas em períodos de crise econômica no País e estratégias para atingir a sociedade com princípios de educação para o consumo, são alguns dos temas abordados pela obra.