sexta-feira, 16 de dezembro de 2011

Procon-SP amplia horário do atendimento telefônico antes do Natal

Neste final de ano, os consumidores que precisarem obter orientação ou registrar uma reclamação sobre não entrega dos produtos comprados para presentear no Natal contarão com horário especial no atendimento telefônico (151) da Fundação Procon-SP.

A medida visa minimizar os problemas dos consumidores no período que antecede o Natal, buscando agilizar a solução de reclamações envolvendo entrega dos presentes. De 17 a 21 de dezembro, a equipe de atendimento à distância da Fundação Procon-SP atenderá em horários alternativos:

Dia 17 de dezembro, sábado: das 8h às 18h;
Dias 19, 20 e 21 de dezembro: das 7h às 21h;

Os demais canais de atendimento não terão alteração de horário.

Funcionamento nas festas de final de ano

Postos de atendimento pessoal (dentro do Poupatempo Sé, Santo Amaro e Itaquera)

Dia 23 de dezembro (sexta-feira): não haverá atendimento
Dia 24 de dezembro (sábado): não haverá atendimento
Dia 25 de dezembro (domingo): não há atendimento 
Dia 26 de dezembro (segunda-feira): funcionamento a partir das 12h

Dia 30 de dezembro (sexta-feira): não haverá atendimento
Dia 31 de dezembro (sábado): não haverá atendimento
Dia 01 de janeiro (domingo): não há atendimento
Dia 02 de janeiro (segunda-feira): funcionamento a partir das 12h

Atendimento telefônico (151) e eletrônico, fax (3824-0717), audiências e administrativo
Dia 23 de dezembro (sexta-feira): não haverá atendimento
Dia 24 de dezembro (sábado): não haverá atendimento
Dia 25 de dezembro (domingo): não há atendimento
Dia 26 de dezembro (segunda-feira): funcionamento a partir das 12h

Dia 30 de dezembro (sexta-feira): não haverá atendimento
Dia 31 de dezembro (sábado): não haverá atendimento
Dia 01 de janeiro (domingo): não há atendimento
Dia 02 de janeiro (segunda-feira): funcionamento a partir das 12h

O horário de atendimento dos Procons municipais fica a critério da administração municipal.

Veja nossas dicas para as compras de Natal aqui e aqui. As orientações para a Ceia estão aqui.