Na última segunda-feira (28/3) a Fundação Procon-SP em parceria com a Secretaria da Segurança Pública – SSP inaugurou mais dois Postos Avançados de Atendimento e Orientação ao Consumidor na cidade de São Paulo. Os novos postos estão localizados dentro do 101º Distrito Policial (Rua Carolina Michaelis, 370 – Jardim Imbuias) e do 27º DP (na Rua Demóstenes, 407 – Campo Belo).
Sobre a parceria
Como o Procon-SP e a SSP possuem o consumidor como destinatário final, com essa parceria, diante de um conflito de consumo, ambos podem ser acionados a solucionar a questão, justificando a otimização e a conjunção de esforços. Ela permitirá ao Estado alcançar a eficiência tanto na solução de crimes que envolvam a relação de consumo, quanto na orientação e encaminhamento de reclamações que constituam crimes. A ação conjunta permitirá ainda o mapeamento dos reclamados e a identificação da atuação de organizações criminosas.
Primeiro posto
O primeiro Posto Avançado de Atendimento e Orientação ao Consumidor foi implantado em agosto de 2020 no 8º Distrito Policial do DECAP - Departamento de Polícia Judiciária da Capital - localizado no bairro do Brás (Rua Sapucaia, 206), região estratégica com grande concentração de consumidores.
Para ser atendido em um desses postos o consumidor deve fazer agendamento prévio no site do Procon-SP (http://procon.agendasp.sp.gov.br/eagenda.web/PROCON).