quarta-feira, 18 de dezembro de 2024

 

PRESENTES DE NATAL


O Natal está se aproximando e para muitas pessoas é hora de comprar presentes. Para ajudá-lo a fazer boas escolhas, confira as nossas dicas:

Evite a tentação da compra por impulso. Defina um limite de gastos e pesquise preços. Considere produtos ou serviços que tenham um significado especial, sem necessariamente serem caros, e, se possível, que sejam duráveis e ecológicos.

Ao efetuar a compra, prefira o pagamento à vista. Se a opção for comprar a prazo, escolha o parcelamento sem juros e fique atento ao número de parcelas para não perder de vista o equilíbrio das contas nos próximos meses. No parcelamento com juros, observe o valor total a ser pago. Nem sempre a parcela que cabe no bolso é o melhor indicativo de que a compra é vantajosa.

Nas compras online, priorize cuidados com segurança e dê preferência a sites que não cobram frete. Não compartilhe seus dados pessoais em links, contas de redes sociais e sites desconhecidos e sempre verifique a confiabilidade do vendedor.

terça-feira, 10 de dezembro de 2024

 

CEIA DE NATAL




Natal é um momento de confraternização para muitas pessoas. Ao planejar a tradicional ceia, o consumidor que deseja aproveitar a celebração sem comprometer o seu orçamento, pode adotar alguns cuidados e comprar produtos com qualidade e economia.

Leia com atenção as nossas dicas e Boas Festas!



ANTES DA COMPRA

  • Planeje o cardápio com antecedência, listando todos os alimentos, ingredientes e bebidas. Isso evita compras desnecessárias e por impulso;

  • Pesquise os preços levando em conta a quantidade e a qualidade dos produtos, preferências pessoais e restrições alimentares;

quarta-feira, 4 de dezembro de 2024

 04 DE DEZEMBRO - DIA DO PODÓLOGO - PEDICURO



Os pés são a base do nosso corpo e, com seus 52 ossos, compõem uma estrutura mecânica complexa e essencial.

04 de dezembro é dia do Podólogo (ou Pedicuro), profissional habilitado a cuidar da saúde dos nossos pés, seja para o tratamento e prevenção de doenças, para orientação terapêutica ou no bem-estar e estética.

Além das patologias naturais dos pés, como calosidades, unhas encravadas e fungos, dentre outras, e dos problemas decorrentes de enfermidades não diretamente a eles ligadas, como diabetes, doenças reumáticas e da circulação sanguínea, a partir dos pés ou através deles é possível se identificar uma série de doenças em outras partes do corpo.

segunda-feira, 2 de dezembro de 2024

 Pirataria e Biopirataria – não faça parte desse comércio!



Ao comprar um produto é comum o consumidor buscar o melhor preço e qualidade. O menor preço é importante para a manutenção da “saúde” do bolso, a qualidade para a garantia de uma maior durabilidade do produto e segurança da integridade física do comprador.

Ao optar por comprar produtos sem a preocupação de checar sua origem, o consumidor se arrisca a adquirir algo que pode ser falsificado ou pirateado. Em geral, os produtos falsificados ou pirateados são comercializados por um preço melhor do que o original, o que atrai os compradores. Além disso, quem oferece esses produtos tem a preocupação de deixá-los o mais semelhante possível com o original, pois esse é outro fator de atração.

 Vai cair no samba? Veja essas dicas que o Procon SP preparou para você!




Hoje, 2 de dezembro, é Comemorado o Dia Nacional do Samba. O ritmo tipicamente brasileiro tem encantado gerações com suas batidas alegres e contagiantes, e nos remete à riqueza cultural dos povos africanos, fundamentais na construção da cultura brasileira.

Frequentar bares e casas de shows que promovem apresentações de samba é uma experiência cultural muito rica, além de nos proporcionar bem estar e alívio do stress. Porém, os consumidores devem adotar alguns cuidados para garantir uma experiência agradável e proteger seus direitos, pensando nisso o Procon separou algumas orientações importantes para que você possa se divertir sem deixar a sua segurança de lado. Confira!

terça-feira, 26 de novembro de 2024

 




Com qual transporte eu vou?

Quem vai viajar precisa planejar como se deslocar até o seu destino, organizar o trajeto e gastos.

Quando bem planejada, a viagem é mais tranquila, evitando surpresas no trajeto tanto durante quanto depois, como, por exemplo, muitas dívidas.

Buscar informações na internet pode ajudar bastante, mas é preciso consultar diferentes fontes e saber analisar os resultados, pois tudo é muito variável. Aqui vão algumas dicas.

terça-feira, 19 de novembro de 2024

Dia da Consciência Negra e o Racismo nas Relações de Consumo 



Dia 20 de novembro celebramos o Dia Nacional de Zumbi dos Palmares e da Consciência Negra, data instituída por meio da Lei 12.519/2011 e transformada em feriado nacional com a Lei 14.759/2023.  Foi nesta data, em 1695, que o grande líder Zumbi dos Palmares, símbolo da resistência dos negros escravizados no Brasil, foi morto em combate, e por isso tornou-se uma data chave para relembrar a luta desses povos contra a escravidão e celebrar a cultura negra no nosso país. 

 

Sabemos que ainda existem grandes desafios no combate ao racismo estrutural no Brasil, e a construção de uma sociedade antirracista depende de cada um de nós, por isso lutar contra a opressão é uma tarefa coletiva, e nas relações de consumo não seria diferente: é imprescindível combater e denunciar situações discriminatórias que podem ocorrer no nosso cotidiano. 

quarta-feira, 6 de novembro de 2024

 

Black Friday: dicas para o consumidor economizar e não se endividar




O consumidor que pretende aproveitar a Black Friday para economizar na aquisição de serviços e produtos, precisa considerar alguns cuidados para não cair em armadilhas. Veja a algumas dicas:

  • não se deixe influenciar pelas promoções e descontos. Compras por impulso podem resultar em gastos desnecessários e comprometer o orçamento;

  • monitore com antecedência o preço do produto ou serviço que deseja comprar a fim de conferir se o desconto oferecido realmente representa uma economia significativa;

quarta-feira, 16 de outubro de 2024

 Por unidade ou por quilo?


Você sabia que desde 2006 o nosso pãozinho diário não pode ser vendido por unidade, mas somente por peso?

Naquela época, a comercialização do pão francês estava dando o que falar! Os pães eram vendidos por unidade e em decorrência disso, consumidores e fornecedores enfrentavam um dilema sobre como padronizar os pãezinhos (tamanho e preço). Na prática acontecia o seguinte: enquanto um consumidor levava um pão para casa, outro adquiria no mesmo local, um mesmo produto, porém menor, e ambos pagavam o mesmo preço. Isso ocorria porque não havia técnicas de produção capazes de padronizar o tamanho e peso.



 Como escolher um pão integral?


Sempre estamos buscando alternativas mais saudáveis para a nossa alimentação e, entre elas, está o nosso querido pão integral, que se tornou uma opção muito consumida pelos brasileiros nos últimos anos. Saboroso e saudável, o pão integral é conhecido por ser um grande aliado da saúde e por ser fonte de fibras.

Ao adquirir pães integrais, é essencial verificar alguns detalhes para se certificar de que você realmente irá levar para casa o produto que procura, garantindo a qualidade e os benefícios que ele pode trazer. Pensando nisso e, considerando o Dia do Pão e o Dia Mundial da Saúde, o Procon-SP traz para você algumas orientações importantes, que o ajudarão a fazer suas compras com mais consciência e economia.

sexta-feira, 4 de outubro de 2024

Constituição Federal



 

A C0NSTITUIÇÃO FEDERAL DE 1988 E A PROTEÇÃO DO CONSUMIDOR


Fonte: Senado Federal

O dia 05 de outubro é uma data importante no calendário nacional. Nesse dia, no ano de 1988, foi promulgada a atual Constituição Federal brasileira.

Conhecida como Constituição Cidadã por ter sido elaborada com ampla participação da sociedade e por seu compromisso com a inclusão social e com os valores fundamentais de cidadania, a Constituição de 1988 é símbolo de um momento da história do Brasil não só de transformação política,
pela qual o país passava, mas também social e econômica.

Entre tantos avanços conquistados no texto constitucional, como acesso universal à saúde, melhorias na educação, garantias de proteção de segmentos mais vulneráveis (idosos, pessoas com deficiência, crianças e adolescentes etc.), promoção da igualdade com respeito à pluralidade da sociedade, o direito a um meio ambiente equilibrado, tema atualmente urgente no contexto mundial, o Procon SP não poderia deixar de destacar a defesa do consumidor.

quinta-feira, 3 de outubro de 2024

quarta-feira, 11 de setembro de 2024

34 Anos do Código de Defesa do Consumidor

 


Código de Defesa do Consumidor
34 anos da principal lei de defesa do consumidor do país



O Código de Defesa do Consumidor (CDC) completa 34 anos neste dia 11 de setembro e, ao longo das últimas 3 (três) décadas, continua sendo uma lei atual e muito eficiente para a proteção do consumidor, mesmo com as aceleradas mudanças na dinâmica das relações de consumo, influenciadas pelo advento de novas tecnologias, sobretudo da internet, que encurtou distâncias e multiplicou a capacidade de criação e divulgação de novos e complexos produtos, serviços e conteúdos.

quinta-feira, 5 de setembro de 2024

Codeshare



Comprou um voo por uma companhia e viajou por outra? Conheça seus direitos

Se você já comprou uma passagem aérea de uma companhia e acabou sendo transportado por outra, a viagem inteira ou parte dela, saiba que essa prática não é irregular, desde que você tenha sido previamente informado.

É comum uma companhia aérea estabelecer acordo com outras companhias para possibilitar atender um maior número de passageiros. Esse acordo comercial, conhecido como codeshare ou código compartilhado, é permitido pela Agência Nacional de Aviação Civil, a ANAC, órgão regulador do transporte aéreo.

Essa cooperação entre as companhias aéreas pode ser vantajosa para o consumidor, que encontra mais opções de rotas, preços, horários para as suas viagens, mas precisa estar claramente identificada na prestação de serviço, ou seja, o consumidor, antes da compra, precisa saber que adquire a passagem de uma companhia mas viajará por outra, até para que possa realizar os procedimentos de check-in, emissão de cartão de embarque, despacho de bagagem (se for o caso) e outros procedimentos que antecedem o voo.

Mesmo sendo realizado por outra companhia, o voo continua sendo responsabilidade da empresa que ofertou e vendeu o bilhete aéreo. Assim, em caso de problemas como atrasos, cancelamento do voo ou perda de bagagem, as companhias aéreas envolvidas no codeshare têm responsabilidade solidária, o que significa que o consumidor pode buscar reparação de danos de qualquer uma das empresas envolvidas.

Conheça seus direitos e, em caso de dúvida ou dificuldade de resolver algum problema com a prestação de um serviço aéreo, procure órgãos de defesa do consumidor como o Procon. Para tanto, guarde bilhetes aéreos, comprovantes de despesas e outros documentos que possam auxiliar na reclamação no Procon ou mesmo numa futura ação judicial.

quarta-feira, 4 de setembro de 2024

sexta-feira, 23 de agosto de 2024

Inteligência Artificial

 

A inteligência artificial está cada vez mais presente no dia a dia dos consumidores. Você consegue identificá-la? 
E conhece seus direitos diante dessa tecnologia?




No dia a dia, interagimos com muitos recursos baseados em inteligência artificial (AI) e muitas vezes nem nos damos conta disso.

Quando utilizamos assistentes virtuais, quando recorremos à recomendação de filmes, vídeos e música nas plataformas de internet, quando recebemos uma oferta on-line de um produto ou indicação de uma postagem nas redes sociais de um tema que nos interessa ou mesmo quando buscamos rotas em aplicativos de trânsito, estão presentes aplicações de inteligência artificial.

quinta-feira, 8 de agosto de 2024

DIA DOS PAIS! Comemore com sabedoria

 


DIA DOS PAIS! Comemore com sabedoria

O Dia dos Pais está chegando e para quem estiver pensando em comemorar com algo especial, o Procon-SP preparou algumas dicas para não errar e nem cair em armadilhas. Vale conferir!

terça-feira, 30 de julho de 2024

Consumidor, atenção: ficou mais caro comprar pela internet itens estrangeiros de pequeno valor

Ao realizar compras de produtos estrangeiros em plataformas de internet, o consumidor precisa ficar atento pois as regras de tributação mudaram.

quarta-feira, 3 de julho de 2024

Procedimentos Estéticos

Com a chegada do Inverno, a procura pela realização de procedimentos estéticos aumenta. Especialmente porque nessa época do ano a incidência solar é menor e para a maioria dos procedimentos é preciso evitar a exposição ao sol após sua realização, a fim de garantir uma melhor recuperação da pele. 

terça-feira, 2 de julho de 2024

AGENDA - PALESTRAS JULHO - 2024

  AGENDA - PALESTRAS JULHO - 2024


Consumo e o Meio Ambiente - (on-line)

Dia e hora: 05/07/2024, das 14h às 15h30


Orientação Financeira - (on-line)

Dia e hora: 10/07/2024, das 14h às 15h30


Direitos Básicos do Consumidor - (on-line)

Dia e hora: 15/07/2024, das 09h às 11h00 


   Apresentação Protocolo “Não se Cale” (on-line)

   Dia e hora: 26/05/2024, das 14h às 15h 


Armadilhas de Consumo - (on-line)

Dia e hora: 25/07/2024, das 14h às 15h30


Relações e Consumo na Era Digital - (on-line)

Dia e hora: 30/07/2024, das 14h às 16h


PALESTRA MODALIDADE PRESENCIAL:

Palestra – Orientação Financeira

Dia e hora: 31/07/2024, das 09h00 às 11h00 

Local: Auditório do Procon-SP – R. Barra Funda, 930                1º andar – sala 111 - São Paulo -SP.

Inscrições e informações: EVENTO ABERTO – para o público em geral. Inscrições gratuitas pelo site do Procon-SP (clique aqui)


 Obs* agenda sujeita a alterações 



Inscrições gratuitas pelo site do Procon-SP

https://www.procon.sp.gov.br/epdc/#epdc_inscricoesabertas



segunda-feira, 1 de julho de 2024

Projeto Inverno - Alguns cuidados nas compras durante viagens

 

Os momentos de lazer e viagem são momentos de descontração, onde se busca novas experiências. E nessas ocasiões, muitos consumidores compram produtos, por diferentes razões, para recordação, presentear entes queridos, degustar posteriormente etc.

A produção local é uma atração à parte e pode oferecer vantagens em termos de preço. A compra desses produtos requer maior atenção pois caso ocorra algum problema, a distância entre a residência do consumidor e o estabelecimento do fornecedor pode dificultar a solução de eventual questão, como a troca, devolução dos valores etc.

Não importa onde tenham sido comercializados os produtos ou contratados os serviços, as regras do Código de Defesa do Consumidor devem ser observadas.

Destacamos alguns dos principais produtos oferecidos nas cidades selecionadas no Projeto Inverno e apresentamos algumas dicas para uma melhor escolha, verifique:

PROJETO INVERNO – HOSPEDAGEM


Dicas e orientações básicas para uma boa escolha e estadia

ANTES DE RESERVAR

Verifique a localização da hospedagem: proximidade de transportes, restaurantes, atrações turísticas e outras comodidades.

Informe-se sobre a infraestrutura do local, desde itens básicos como wi-fi e estacionamento até equipamentos de lazer e outros, e, ainda, se há refeições inclusas no preço da diária.

Projeto Inverno – Turismo

 

No inverno é comum a procura por roteiros de viagens para cidades serranas ou do interior. Visando oferecer informações e orientações para o consumidor planejar seu passeio, analisamos as atrações turísticas de 19 destinos, próximos à capital paulista. Passeios que podem ser realizados em um final de semana ou, até mesmo, em um dia (“bate-e-volta”).

Veja Tabela Principais Atrações e Atividades (clique aqui)

Veja Principais Produtos e Passeios (clique aqui)

VEJA TABELA EVENTOS EM DESTAQUE NO INVERNO (clique aqui)

Principais Eventos, Produtos e Passeios (clique aqui)


terça-feira, 11 de junho de 2024

O amor está no ar - O Dia dos Namorados

O amor está no ar

O Dia dos Namorados, comemorado no dia 12 de junho, acontece na véspera do Dia de Santo Antônio, tido pela tradição brasileira como o “santo casamenteiro”. Sabemos que um relacionamento, seja ele namoro ou casamento, é composto por muitos ingredientes, entre eles amor, respeito, carinho e admiração. A data é um convite para os apaixonados celebrarem sua união, aproveitando a companhia um do outro para criar memórias especiais.

Para isso acontecer basta estar na presença da pessoa amada, mas se para celebrar essa data, quiser também comprar um presente ou sair para passear, o Procon SP separou algumas dicas valiosas, que ajudarão a festejar o amor com mais tranquilidade e segurança.

segunda-feira, 3 de junho de 2024

AGENDA - PALESTRAS JUNHO - 2024

 AGENDA - PALESTRAS JUNHO - 2024


C onsumo e o Meio Ambiente - (on-line)

Dia e hora: 05/06/2024, das 14h às 15h



O rientação Financeira - (on-line)

Dia e hora: 07/06/2024, das 10h às 11h30



A rmadilhas de Consumo - (on-line)

Dia e hora: 13/06/2024, das 14h às 15h30



D ireitos Básicos do Consumidor - (on-line)

Dia e hora: 20/06/2024, das 14h às 15h30



R elações e Consumo na Era Digital - (on-line)

Dia e hora: 28/06/2024, das 14h às 16h


PALESTRA MODALIDADE PRESENCIAL:

Palestra – Armadilhas de Consumo

Dia e hora:24/06/2024, das 14h00 às 15h30 

Local: Auditório do Procon-SP – R. Barra Funda, 930 - 1º andar – sala 111 - São Paulo -SP.

Inscrições e informações: EVENTO ABERTO – para o público em geral. Inscrições gratuitas pelo site do Procon-SP (clique aqui)


 Obs* agenda sujeita a alterações 



Inscrições gratuitas pelo site do Procon-SP

https://www.procon.sp.gov.br/epdc/#epdc_inscricoesabertas



sexta-feira, 24 de maio de 2024

Essa semana, que tal um cafezinho? - Texto 5: O café nosso de cada dia – um pouco de história

 

Você sabia que dia 24 de maio é comemorado o Dia Nacional do Café? E para celebrar essa bebida que é paixão nacional e peça fundamental na economia brasileira, visto que o nosso país é o maior produtor de grãos de café do mundo e o segundo maior mercado consumidor dessa iguaria, preparamos para você “doses diárias de café”.

Durante essa semana, você terá uma dose diária de informação sobre o mundo dos cafés, e poderá acessar dados relevantes, que te possibilitarão realizar escolhas mais conscientes ao consumir o seu cafezinho de cada dia.

Pegue a sua xícara, aconchegue-se na cadeira e aproveite a leitura.

O assunto de hoje é:








De onde vem o café?

O café é originário da Etiópia, que fica na parte oriental do continente africano. Mesmo tendo sido descoberto nesse país, sua cultura agrícola foi desenvolvida no país vizinho, chamado Iêmen, durante o século VI. Os iemenitas batizaram a planta com a palavra árabe ‘gahwa’, que significa “vinho”, e  “kaweh”, que significa “força”. Logo o café ganhou o mundo, e ao chegar na Europa recebeu o nome de “vinho árabe” ou “vinho das arábias’”.

Essa semana, que tal um cafezinho? - Texto 4: Clubes de café

 

Você sabia que dia 24 de maio é comemorado o Dia Nacional do Café? E para celebrar essa bebida que é paixão nacional e peça fundamental na economia brasileira, visto que o nosso país é o maior produtor de grãos de café do mundo e o segundo maior mercado consumidor dessa iguaria, preparamos para você “doses diárias de café”.

Durante essa semana, você terá uma dose diária de informação sobre o mundo dos cafés, e poderá acessar dados relevantes, que te possibilitarão realizar escolhas mais conscientes ao consumir o seu cafezinho de cada dia.

Pegue a sua xícara, aconchegue-se na cadeira e aproveite a leitura.

O assunto de hoje é: