Marketplace e a responsabilidade do varejista que hospeda outras lojas virtuais

Você já ouviu falar em marketplace? Trata-se de um shopping virtual em que várias lojas virtuais expõem seus produtos ou serviços. 

Para o consumidor, a navegação é igual a de uma loja virtual, porém com o diferencial de ter acesso a diversos vendedores em único site. Basta escolher os produtos ou serviços de seu interesse. 

A compra é finalizada com um único pagamento e um único valor de frete também, mesmo que inclua produtos ou serviços de diversos fornecedores. No Brasil, conhecidas lojas varejistas operam seus sites no sistema de marketplace, ofertando conjuntamente seus produtos e serviços com os de outras lojas virtuais. 

O site que promove o marketplace deve disponibilizar os seus dados (CNPJ ou CPF, razão social, endereço físico e eletrônico, bem como outras informações de contato) e os da loja responsável pela entrega do produto ou serviço. Para o Procon-SP, em caso de problemas, o consumidor poderá reclamar para ambos os fornecedores. 

Confira essa e outras informações no Guia de Comércio Eletrônico disponibilizado em nosso site.

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