- A boa e velha pesquisa de preços não pode ser esquecida. Além disso, é importante ficar atento às diversas formas de pagamento ofertadas. A loja deve informar os valores à vista e à prazo (caso haja essa opção) de maneira clara, precisa e de fácil visualização para o consumidor;
- Não tenha pressa ao escolher, pois o produto pode não servir ou não cair bem e a loja não é obrigada a trocar o
produto por motivo de gosto ou tamanho;
- Caso ela se comprometa a efetuar trocas, é importante que haja a informação prévia das condições
para efetuar a troca (quantos dias após a compra, restrição de
dias da semana, se necessário que o produto contenha a etiqueta,
etc.).
- Não é obrigatório que o
estabelecimento aceite cheques ou cartões. Caso aceite, não pode
haver restrições quanto a valores aceitos no caso de pagamento com
cartão. No caso de cheque, não se pode negar a aceitação por
causa de conta recente, por exemplo;
- É importante lembrar que
cheques de terceiros podem ser recusados e é direito do fornecedor
solicitar documento de identificação com foto para pagamentos com
cheque e com cartão.
Compra em brechós
Comprar
roupas em brechó é uma boa opção para quem quer economizar,
afinal os preços normalmente são mais acessíveis. Mas é
importante prestar atenção em alguns detalhes, como:
- Exija que todos os defeitos que a
roupa possa conter sejam documentados por escrito;
- Mesmo sendo peças já usadas, o
consumidor tem 90 dias para reclamar de defeitos na roupa, desde
que ele não tenha sido informado dos mesmos anteriormente, ou de
outros vícios que não eram aparentes no momento da compra;
- Também é importante ficar atento à política de troca destes estabelecimentos.
Compras
pela internet
Quando
o assunto é compras pela internet, é preciso ter uma atenção
especial, pois esse serviço gera muitas queixas de consumidores.
Tome cuidados como:
- Evite comprar em sites que constam
na lista de não recomendados elaborada pelo Procon-SP;
- Você tem o direito a se arrepender da compra em até sete dias, contados da data da
aquisição ou do recebimento do produto;
- Seja
cauteloso ao fornecer
dados pessoais (como número do cartão e do CPF, por exemplo). Instale antivírus e firewall (sistema que impede a transmissão
e/ou recepção de acessos nocivos ou não autorizados) e mantê-los
sempre atualizados;
- Evite realizar transações online em computadores
públicos;
- Imprima, ou salve, todos os documentos que comprovem a transação.
Importante! independente de onde você irá
comprar, exija a nota fiscal!