Diretora
do Detran-RJ, em entrevista ao Portal, orienta o consumidor sobre a
contratação do serviço e relaciona algumas dicas sobre as aulas
práticas, teóricas e a hora do exame, que costuma ser o momento de
maior tensão do aluno.
Geralmente,
quem vai tirar a carteira de motorista pela primeira vez está
preocupado apenas com o objetivo principal, que é ter uma
habilitação. Mas é muito importante tomar alguns cuidados antes de
escolher uma autoescola. Fazer uma boa pesquisa sobre o prestador de
serviço é primordial.
Em
entrevista ao Portal do Consumidor, a Diretora de Habilitação do
Detran-RJ, Janete Bloise, recomenda que o candidato busque o máximo
de informações sobre aquele centro de formação. Ela comenta que
no Estado do Rio de Janeiro, “uma boa fonte de informações é o
portal do Detran/RJ, pois o consumidor poderá verificar, por
região, as autoescolas em situação regular de funcionamento, assim
como as que apresentam os melhores índices de aprovação e as que
oferecem carro adequado para deficientes, cursos de reciclagem e de
motofretista”, explica.
Essa
lista não está disponível em todos os sites dos Departamentos de
Trânsito Estaduais. Sendo assim, nos estados em que a informação
não está online, o consumidor deve entrar em contato com a
ouvidoria ou com o telefone de atendimento do Detran para fazer essa
verificação.
Nessa
consulta, as autoescolas que apresentarem status de suspensão e alto
índice de reprovação devem ser evitadas. A diretora do órgão
também aconselha que o candidato tenha cuidado com as autoescolas
que anunciam o serviço de habilitação em sites de compras
coletivas e panfletos com preços e condições de pagamento que
estão muito abaixo do mercado, oferecendo vantagens incomuns ou
irrealistas. “Tais centros de formação de condutores acabam
captando muitos alunos e, na maioria das vezes, em um curto espaço
de tempo, não têm estrutura para oferecer um serviço adequado para
atender à demanda”, explica Bloise. “Caso o consumidor venha
identificar um anúncio de uma autoescola com as características
acima mencionadas, ele deverá ficar atento e poderá verificar junto
ao Detran/RJ, ou o órgão do seu estado, se tais facilidades
oferecidas são realmente legais e, se for o caso, o Departamento de
Trânsito irá apurar tais ofertas impróprias” complementa.
Outro
aspecto destacado pela dirigente são possíveis ofertas de
facilidades para adquirir da carteira de motorista que burlem as
exigências do Código de Trânsito Brasileiro. “O candidato deve
rejeitar qualquer oferta de facilidade na obtenção da CNH, tais
como registrar aulas teóricas e práticas sem tê-las realizado,
pois coloca em risco o seu processo de habilitação.”
Ela
alerta que ocorrem fiscalizações rotineiras nos estabelecimentos de
ensino credenciados, verificando as presenças de alunos e
instrutores nas aulas programadas para acontecerem naquele momento.
Além disso, são supervisionados: a infraestrutura física; os
recursos didático-pedagógicos; os veículos, equipamentos de
aprendizagem e aspectos relacionado à recursos humanos. O objetivo
dessa vistoria é impulsionar a melhoria do serviço prestado ao
consumidor, além averiguar o cumprimento das exigências previstas
nas normas que regularizam o credenciamento das autoescolas.
No
que se refere à melhoria da qualidade do serviço, ela comenta que o
Detran-RJ vem estabelecendo “ações de acompanhamento, controle
e avaliação das atividades e dos resultados de cada Centro de
Formação de Condutores, de forma sistemática e periódica,
emitindo relatórios, oficiando aos responsáveis pelas entidades
credenciadas e cobrando um plano de ação por parte das autoescolas
visando à mudança dos resultados negativos.”
Janete
Bloise também discorreu sobre outros aspectos importantes que o
candidato a motorista deve considerar durante o processo de formação
que ultrapassam as questões vinculadas aos direitos e deveres desse
aluno. Ela explicou minuciosamente como é o processo correto de
desenvolvimento desse aluno e destacou atitudes importantes do futuro
condutor para obter sucesso nesse processo. Dessa forma,
reproduzimos, abaixo, as dicas da Diretora, na íntegra, sobre as
aulas práticas, teóricas e para a hora do exame, que costuma ser o
momento de maior tensão do aluno.
Aluas
teóricas:
Ao
iniciar as aulas teóricas na autoescola, ele deve procurar absorver
o máximo de conhecimento, uma vez que todas as aulas de legislação
são importantes não apenas para aprovação da prova de teoria do
Detran, mas são fundamentais para a sua formação de condutor.
A
aula teórica deve, obrigatoriamente, ser ministrada ao aluno após a
coleta da digital, por instrutor credenciado, dentro da sala de aula,
com material didático e o seu conteúdo deve corresponder ao tema da
aula registrada. É proibida a saída do aluno durante o horário da
aula, sob pena de cancelamento da mesma.
Aulas
Práticas:
Outra
etapa importantíssima é o curso prático de direção veicular, no
qual o candidato irá aprender a conduzir o veículo conforme as
normas de circulação. É nesse momento que o candidato irá colocar
em prática todos os conhecimentos adquiridos no curso teórico. A
autoescola deverá fornecer ao aluno a carga horária de 20 horas
aulas práticas, que serão dadas dentro do veículo do Centro de
Formação de Condutores. Caso a autoescola não forneça alguma aula
contratada, o aluno poderá realizar uma reclamação junto ao Detran
do seu estado. No caso do Rio de Janeiro, o aluno poderá acompanhar
o registro de cada aula realizada, por meio do portal do DETRAN/RJ,
seguindo os seguintes passos: MENU HABILITAÇÃO / AUTOESCOLAS –
CFCS / CONSULTAS/ PORTAL DO CANDIDATO – DESEMPENHO DE AULAS. Em
outros estados, caso isso não seja possível, o consumidor deve
entrar em contato com Órgão.
O
exame de direção
Após
a conclusão do curso prático de direção veicular, uma das maiores
dificuldades dos candidatos à habilitação é controlar o
nervosismo, a ansiedade e o medo no momento da realização da prova
de direção veicular.
É
de suma relevância que o candidato tenha consciência, desde o
inicio do seu processo de habilitação, que, na prova prática de
direção, o Examinador de Trânsito do Detran não é nenhum
carrasco. Cabe a ele verificar se o candidato preenche os requisitos
essenciais para ser habilitado a conduzir um veículo automotor na
via pública. Assim sendo, na hora da prova, basta colocar em prática
todos os conhecimentos adquiridos na autoescola.
Na
véspera da prova de direção, o candidato deve limitar a cafeína;
não comer em excesso; evitar discussões, desentendimentos com
amigos ou familiares; não ingerir nenhum medicamento para relaxar;
ter uma boa noite de sono, dormindo o suficiente.
No
dia da prova de direção veicular, para fins de controle do
nervosismo no momento da prova, é aconselhável que o candidato
procure abster-se de ficar observando o exame dos outros candidatos,
pois a reprovação de alguns pode lhe influenciar negativamente.
Além
disso, o candidato deve se alimentar antes da prova, ingerindo
alimentos como o chocolate e a banana que contém triptofano, um
aminoácido precursor da serotonina, ajudando no controle da
ansiedade; praticar técnicas de relaxamento (respirar bem fundo –
três vezes); relaxamento muscular progressivo; concentrar-se somente
em pensamentos positivos.
Por
fim, caso o consumidor queira obter mais informações sobre o seu
processo de habilitação, os seus direitos, deveres e como deve
funcionar um centro de formação de condutores, poderá verificar
nas Resoluções do CONTRAN (n° 168, 169, 222, 285, 347, 358 e 360).
